für Beherbergungsverträge (Kreischberg Suites)
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf https://kreischbergsuites.nl/ für alle Angebote, Reservierungen und Beherbergungsverträge in Bezug auf alle von Kreischberg Suites vermieteten Unterkünfte.
Besondere Vereinbarungen sind durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten subsidiär für alle besonderen Vereinbarungen.
2 Definitionen
Beherbergungsanbieter: eine natürliche oder juristische Person, die Gästen gegen Entgelt eine Unterkunft zur Verfügung stellt.
Gast: eine natürliche Person, die Beherbergungsdienstleistungen in Anspruch nimmt.
Vertragspartner: eine natürliche oder juristische Person, die als Gast oder im Namen eines Gastes einen Beherbergungsvertrag abschließt.
Unterkunftsvertrag: die Vereinbarung zwischen dem Unterkunftsanbieter und dem Vertragspartner, deren Inhalt durch die folgenden Bestimmungen geregelt wird.
3. Abschluss der Vereinbarung
Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Vertragspartners durch den Beherbergungsbetrieb zustande.
Preisnachlässe und/oder Sonderangebote können nur dann berücksichtigt werden, wenn die Vertragspartei diese bei der Abgabe des Angebots bereits ausdrücklich in Anspruch genommen hat.
Der Abschluss des Beherbergungsvertrags wird durch die Zusendung einer Buchungsbestätigung an den Vertragspartner dokumentiert.
4 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt des Angebots auf der Webseite https://kreischbergsuites.nl/ veröffentlichten Preise.
Zusätzlich zum Übernachtungspreis fallen die obligatorischen Kosten für die Endreinigung und das Wäschepaket (Bettwäsche sowie Hand- und Badwäsche) sowie die Kurtaxe an. Darüber hinaus können Kosten für optionale Zusatzleistungen, Pflege und Sonderwünsche berechnet werden.
Der sich daraus ergebende Gesamtpreis wird in der Buchungsbestätigung angegeben.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ändert sich der gesetzliche Mehrwertsteuersatz zwischen Buchungsbestätigung und Reiseantritt, werden die Preise entsprechend angepasst. Dies kann zu einer Erhöhung oder Senkung des Gesamtpreises führen. Der Beherbergungsbetrieb informiert den Vertragspartner unverzüglich über eine solche Änderung. Übersteigt die Preiserhöhung 5 %, hat der Vertragspartner als Verbraucher im Sinne von § 1 Handelsgesetzbuch (HGB) das Recht, den Beherbergungsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des geänderten Gesamtpreises zu kündigen.
5 Zahlungen
Unmittelbar nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto des Beherbergungsbetriebs zu überweisen.
Bei Buchungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt erfolgen, ist der Gesamtpreis sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig.
Der vereinbarte Gesamtpreis, einschließlich aller zusätzlichen Leistungen und der gesetzlichen Mehrwertsteuer, ist spätestens bei Abreise des Gastes vollständig zu entrichten.
Der Beherbergungsbetrieb ist nicht verpflichtet, Fremdwährung anzunehmen. Werden Fremdwährung oder Banküberweisungen akzeptiert, trägt der Gast bzw. Vertragspartner alle damit verbundenen Kosten.
6 Einzahlung
Zur Deckung offener Ansprüche und etwaiger Schäden ist zu Beginn des Aufenthalts eine Kaution von bis zu 200 € pro Unterkunftseinheit in Form einer Kreditkartenautorisierung zu hinterlegen. Die genaue Höhe der Kaution finden Sie auf der Website https://kreischbergsuites.nl/ sowie in Ihrer Buchungsbestätigung. Sollte eine Kreditkartenautorisierung nicht möglich sein, kann Ihnen der Zutritt zur Unterkunft verweigert werden. In diesem Fall ist der Vermieter berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
Die Abrechnung der Kaution erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abreise. Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, Beträge bis zur vereinbarten Höhe einzuziehen; ein etwaiger Überschuss wird freigegeben. Diese Freigabe stellt keinen Verzicht des Beherbergungsbetriebs auf seine Rechte dar. Darüber hinaus ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, weitere Ansprüche innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen gesondert geltend zu machen.
7. Beginn und Ende des Aufenthalts
Der Gast hat das Recht, die gemieteten Zimmer ab 16:00 Uhr am vereinbarten Anreisetag zu beziehen, es sei denn, in der Buchungsbestätigung ist eine frühere Uhrzeit angegeben.
Wird eine Unterkunft gemäß einer entsprechenden Vereinbarung erstmals vor 6:00 Uhr morgens bezogen, so zählt die vorhergehende Nacht als erste Übernachtung.
Am Abreisetag müssen die gemieteten Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr geräumt sein. Bei verspäteter Abreise ist der Vermieter berechtigt, eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung zu stellen.
8. Widerruf/Auflösung der Aufenthaltsvereinbarung
Kündigung durch den Beherbergungsbetrieb:
Kommt der Vertragspartner seinen Zahlungsverpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag nicht fristgerecht nach, insbesondere hinsichtlich der Anzahlung, der Restzahlung oder der Kaution, ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, den Beherbergungsvertrag ohne Setzung einer neuen Frist zu kündigen.
Erscheint der Gast nicht vor 21:00 Uhr am vereinbarten Anreisetag, besteht keine Verpflichtung zur Bereitstellung der Unterkunft, es sei denn, eine spätere Ankunftszeit wurde vereinbart. Wurden bereits Zahlungen geleistet (Anzahlung, Restzahlung), bleibt die Unterkunft für die Dauer der geleisteten Zahlungen reserviert, spätestens jedoch bis 18:00 Uhr am vierten Tag (wobei der vereinbarte Anreisetag als erster Tag gilt), sofern kein späterer Anreisetag mitgeteilt wurde.
Spätestens 90 Tage vor dem vereinbarten Anreisetermin kann der Beherbergungsvertrag aus wirtschaftlich gerechtfertigten Gründen durch eine einseitige Erklärung des Beherbergungsanbieters gekündigt werden.
Kündigung durch den Vertragspartner:
Bis zu 60 Tage vor dem vereinbarten Anreisedatum kann der Beherbergungsvertrag durch eine einseitige Erklärung des Gastes bzw. Vertragspartners kostenfrei gekündigt werden. Danach ist eine Kündigung nur noch gegen Zahlung der vereinbarten Stornogebühren möglich.
Hindernisse bei der Ankunft:
Kann der Gast aufgrund unvorhersehbarer, außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (z. B. extremer Schneefall, Hochwasser), am Anreisetag nicht in der Lage sein, die Unterkunft zu erreichen, und sind alle Reisemöglichkeiten unmöglich, so besteht keine Verpflichtung, den vereinbarten Betrag für die Dauer des Hindernisses zu zahlen.
Wenn eine Ankunft innerhalb von drei Tagen wieder möglich ist, entsteht die Zahlungspflicht ab diesem Zeitpunkt erneut.
9. Bereitstellung alternativer Unterkünfte
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, dem Gast eine angemessene alternative Unterkunft von gleicher Qualität zur Verfügung zu stellen, soweit dies vom Gast vernünftigerweise erwartet werden kann, insbesondere im Falle geringfügiger und wirtschaftlich gerechtfertigter Abweichungen.
Eine betriebliche Rechtfertigung liegt beispielsweise dann vor, wenn die gemieteten Räumlichkeiten unbrauchbar geworden sind, bereits untergebrachte Gäste ihren Aufenthalt verlängern, es zu Überbuchungen kommt oder wichtige betriebliche Maßnahmen dies erforderlich machen.
Etwaige Mehrkosten für die Ersatzunterkunft sind vom Unterkunftsanbieter zu tragen.
10 Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist in den dafür vorgesehenen Unterkünften nicht gestattet.
11. Pflichten des Vertragspartners
Der Gast ist verpflichtet, die gemieteten Räumlichkeiten und deren Einrichtung sorgsam zu behandeln und etwaige Schäden oder Mängel unverzüglich dem Beherbergungsbetrieb zu melden.
Der Vertragspartner haftet gesamtschuldnerisch mit dem Gast für alle Schäden, die vom Gast, ihm zurechenbaren Personen oder von ihm mitgebrachten Haustieren schuldhaft verursacht werden.
12 Rechte der Vertragspartei
Mit Abschluss des Beherbergungsvertrags erwirbt der Vertragspartner das Recht zur üblichen Nutzung der gemieteten Räumlichkeiten und der allgemein zugänglichen Einrichtungen der Unterkunft sowie zum üblichen Service.
Die Ausübung dieser Rechte muss in Übereinstimmung mit den Hotel- und Gästerichtlinien (Hausordnung) erfolgen, die in der Wohnung eingesehen werden können.
13 Pflichten des Beherbergungsbetriebs
Der Beherbergungsbetrieb ist verpflichtet, die vereinbarten Leistungen in einem dem Standard der Unterkunft entsprechenden Umfang zu erbringen.
Nicht im Übernachtungspreis enthalten sind kostenpflichtige Zusatzleistungen – je nach Resort und Art der Unterkunft – insbesondere die Bereitstellung von Bettwäsche, Handtüchern, Badetüchern und Kinderbetten sowie die Endreinigung.
14 Rechte des Beherbergungsbetriebs
Der Unterkunftsanbieter ist berechtigt, jederzeit eine Schlussabrechnung oder eine Zwischenabrechnung zu erstellen.
Verweigert der Vertragspartner die Zahlung des vereinbarten Betrags oder gerät er damit in Verzug, so steht dem Beherbergungsbetrieb das gesetzliche Zurückbehaltungsrecht gemäß Artikel 970c der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das gesetzliche Pfandrecht gemäß Artikel 1101 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den vom Gast eingebrachten Gegenständen zu.
Diese Rechte dienen als Sicherheit für alle Ansprüche aus dem Beherbergungsvertrag, insbesondere für den Beherbergungspreis, zusätzliche Leistungen und etwaige Schadensersatzansprüche.
15 Haftungsbeschränkungen
Ist der Vertragspartner ein Verbraucher im Sinne von § 1 Handelsgesetzbuch (KSchG), ist die Haftung des Beherbergungsbetriebs für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, mit Ausnahme von Personenschäden.
Ist der Vertragspartner ein Unternehmer, ist die Haftung des Beherbergungsbetriebs für leichte wie grobe Fahrlässigkeit ausgeschlossen. In diesem Fall trägt der Vertragspartner die Beweislast für das Verschulden.
Der Schadensersatzanspruch ist in jedem Fall auf die Höhe des negativen Vertragszinses (Vertrauenszins) begrenzt. Folgeschäden, immaterielle oder indirekte Schäden sowie entgangener Gewinn werden nicht entschädigt.
Die Haftung des Beherbergungsbetriebs gemäß § 970 ff. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt hiervon unberührt.
16. Haftung für mitgebrachte Gegenstände
Der Beherbergungsbetrieb haftet gemäß § 970 ff. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Zivil- und Zollverwaltung (ABGB) für vom Gast mitgebrachte Gegenstände. Die Haftung ist auf die gesetzlichen Haftungsgrenzen begrenzt.
Die Haftung des Beherbergungsbetriebs erlischt, wenn der entstandene Schaden nicht unverzüglich gemeldet wird. Dies gilt nicht, wenn die Gegenstände bereits in Verwahrung des Beherbergungsbetriebs genommen wurden.
Es gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß Ziffer 15.
17. Verlängerung des Aufenthalts
Ein Anspruch auf Verlängerung des Aufenthalts besteht nicht. Eine Verlängerung ist nur mit Zustimmung des Beherbergungsbetriebs möglich.
Kann der Gast aufgrund unvorhersehbarer, außergewöhnlicher und außerhalb seines Einflussbereichs liegender Umstände (z. B. extremer Schneefall, Hochwasser) nicht abreisen, verlängert sich der Beherbergungsvertrag automatisch um die Dauer der Unmöglichkeit. Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, die übliche Gebühr zu erheben.
18. Beendigung des Wohnvertrags
Ist der Beherbergungsvertrag befristet, endet er mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Bei vorzeitiger Abreise hat der Beherbergungsunternehmer Anspruch auf die volle vereinbarte Gebühr abzüglich eingesparter Kosten oder anderweitig erzielter Mieteinnahmen.
Der Beherbergungsbetrieb kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn hierfür ein zwingender Grund vorliegt. Zwingende Gründe sind insbesondere in folgenden Fällen relevant:
a) der Gast (einschließlich ihm zuzurechnender Personen) die gemieteten Räumlichkeiten oder die Gemeinschaftsbereiche der Unterkunft in erheblichem Maße nachteilig nutzt oder sich gegenüber dem Beherbergungsbetrieb, dessen Mitarbeitern oder anderen Gästen in grob ungebührlicher Weise verhält;
b) der Gast an einer ansteckenden Krankheit leidet oder anderweitig pflegebedürftig wird;
c) die fälligen Forderungen des Beherbergungsbetriebs werden trotz der Setzung einer angemessenen Frist nicht beglichen;
d) Die Vertragserfüllung durch den Beherbergungsbetrieb wird aufgrund höherer Gewalt unmöglich. Höhere Gewalt liegt vor, wenn die Vertragserfüllung ganz oder teilweise durch Umstände verhindert wird, die außerhalb des Einflussbereichs des Beherbergungsbetriebs liegen (z. B. Krieg, Naturkatastrophen, Streiks, staatliche Maßnahmen).
Der Beherbergungsvertrag endet mit sofortiger Wirkung aufgrund des Todes des Gastes.
19. Krankheit des Gastes
Wenn ein Gast während seines Aufenthalts erkrankt, wird der Beherbergungsbetrieb auf Wunsch des Gastes oder im Falle einer drohenden Verzögerung eine medizinische Versorgung auf Kosten des Gastes veranlassen.
Der Beherbergungsbetrieb hat Anspruch auf Erstattung aller Kosten, die aufgrund der Erkrankung des Gastes entstanden sind, sowie auf Ersatz weiterer Nachteile (z. B. Reinigungs- und Desinfektionskosten, entgangene Mieteinnahmen).
20 Sonstige Bestimmungen
Eine Aufrechnung durch den Vertragspartner ist nur zulässig, wenn der Beherbergungsbetrieb zahlungsunfähig ist oder wenn Ansprüche bestehen, die vom Beherbergungsbetrieb unwiderruflich festgestellt oder anerkannt wurden.
Offensichtliche Druckfehler sind für Kreischberg Suites nicht bindend.
21 Beschwerden
Trotz aller Bemühungen des Beherbergungsbetriebs lassen sich Gästebeschwerden nicht ausschließen. Jegliche Beschwerden müssen unverzüglich den Mitarbeitern des Beherbergungsbetriebs oder der Verwaltung gemeldet werden, damit diese die Möglichkeit haben, die Situation zu beheben.
22 Datenschutz
Kreischberg Suites verarbeitet die personenbezogenen Daten der Gäste gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Im Rahmen des Beherbergungsvertrags erhebt und verarbeitet Kreischberg Suites personenbezogene Daten des Vertragspartners und des Gastes (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Zahlungsdaten). Dies erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; z. B. Buchungsabwicklung), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; z. B. Meldepflichten) und – soweit erforderlich – zur Wahrung der berechtigten Interessen des Beherbergungsbetriebs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; z. B. Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen).
Gästedaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben.
Die Weitergabe an Dritte erfolgt nur in dem Umfang, wie dies zur Erfüllung des Vertrages oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. gegenüber Verwaltungsamt, Steuerberater, Tourismusverband).
Gemäß der DSGVO hat der Gast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
23. Erfüllungsort, anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Der Aufführungsort ist der Ort der Unterkunft, für die die Buchung vorgenommen wurde.
Für diesen Vertrag gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG).
Ist der Vertragspartner ein Unternehmer im Sinne von § 1 KSchG, so ist ausschließlich das Gericht zuständig, das für den Sitz der Kreischberg Suites sachlich zuständig ist.
Status (Stichtag): Januar 2026
